Question 1

O que é a Nestora?

Accepted Answer

A Nestora é uma plataforma portuguesa de anúncios imobiliários. Permite publicar, pesquisar e contactar vendedores ou senhorios de forma simples e direta, sem intermediários.

Question 2

A Nestora é gratuita?

Accepted Answer

Sim. A publicação e pesquisa de anúncios é totalmente gratuita para particulares. Não cobramos comissões sobre transações.

Question 3

Preciso de conta para pesquisar imóveis?

Accepted Answer

Não. Podes pesquisar e ver todos os anúncios sem conta. O registo só é necessário para publicar anúncios, guardar favoritos ou enviar mensagens.

Question 4

Como publico um anúncio?

Accepted Answer

Cria uma conta (ou faz login), clica em 'Publicar anúncio' e preenche o formulário. O anúncio fica ativo imediatamente após submissão.

Question 5

Quantos anúncios posso publicar?

Accepted Answer

Não existe limite. Podes publicar tantos anúncios quantos precisares.

Question 6

Como edito ou apago um anúncio?

Accepted Answer

Acede ao teu perfil em 'Meus anúncios'. Aí podes editar, ocultar ou remover qualquer anúncio a qualquer momento.

Question 7

Como funciona o estado de um anúncio?

Accepted Answer

Cada anúncio pode estar Público ou Oculto. Público significa que aparece nas pesquisas e no teu perfil. Oculto significa que não aparece em pesquisas nem no teu perfil, mas qualquer pessoa com o link direto consegue vê-lo. Podes alternar entre os dois estados a qualquer momento em 'Meus anúncios'.

Question 8

Para que serve o estado 'Oculto'?

Accepted Answer

É útil quando queres partilhar o anúncio com alguém específico antes de o tornar público, ou quando estás em negociação e preferes não receber novos contactos, mas ainda queres que a pessoa interessada consiga ver o anúncio pelo link.

Question 9

Como guardo um anúncio nos favoritos?

Accepted Answer

Em cada anúncio encontras um ícone de coração. Clica para guardar o anúncio nos favoritos. Precisas de estar com sessão iniciada para usar esta funcionalidade.

Question 10

Onde vejo os meus favoritos?

Accepted Answer

Acede ao menu e clica em 'Favoritos'. Aí encontras todos os anúncios que guardaste. Se um anúncio for removido pelo anunciante, desaparecerá automaticamente da tua lista.

Question 11

Como contacto o anunciante?

Accepted Answer

Em cada anúncio encontras um formulário de contacto. A mensagem é enviada diretamente ao anunciante pela plataforma de mensagens da Nestora.

Question 12

As minhas mensagens são privadas?

Accepted Answer

Sim. As mensagens são privadas e só visíveis para os participantes da conversa.

Question 13

Recebo notificação quando alguém me envia mensagem?

Accepted Answer

Por enquanto as notificações são visíveis dentro da plataforma — o ícone de mensagens indica se tens mensagens por ler. Recomendamos que verifiques regularmente a tua caixa de mensagens.

Question 14

Como recupero a minha palavra-passe?

Accepted Answer

Na página de login, clica em 'Esqueceste a palavra-passe?' e introduz o teu email. Receberás um link de redefinição.

Question 15

Como apago a minha conta?

Accepted Answer

Podes solicitar a eliminação da tua conta nas definições do perfil. Todos os teus anúncios e dados pessoais serão removidos no prazo de 30 dias, conforme a nossa Política de Privacidade.

Question 16

Como denuncio um anúncio suspeito?

Accepted Answer

Em cada anúncio existe um botão 'Denunciar'. A nossa equipa analisará a denúncia e tomará as medidas necessárias.

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